1. Quiénes somos y qué ofrecemos
C & M Investment (“nosotros”) opera el sitio cyminvestment.com, una academia en línea. A través del sitio puedes adquirir:
- Cursos con acceso desde tu cuenta a lecciones y material descargable.
- Servicio Personalizado: consultoría 1 a 1 sobre los temas de nuestros cursos.
- Accesorios de tecnología y productos digitales (por ejemplo, tarjetas de regalo o recargas), sujetos a disponibilidad.
Al registrarte, comprar o usar el sitio aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad según la ley de tu país, o contar con la autorización de tu representante legal.
- Los datos que nos des (nombre, correo, teléfono, dirección de facturación) deben ser verdaderos y mantenerse al día.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- Tu cuenta es personal: no puedes venderla, cederla ni compartir tu acceso a los cursos.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que se usen para fraude o que pongan en riesgo la seguridad del sitio o de otros usuarios.
3. Cursos y contenido
- Cuando tu pago se confirma quedas inscrito en el curso y puedes acceder desde tu Dashboard. Cada curso otorga un acceso por cuenta, aunque compres más de una unidad en el mismo pedido.
- El material en PDF de las lecciones está protegido: solo lo pueden ver o descargar los usuarios inscritos. También podemos enviártelo adjunto en el correo de confirmación de compra.
- Las promociones son paquetes de cursos con un precio conjunto. Su precio y vigencia son los que se muestran al momento de la compra.
El contenido es de carácter educativo. No garantizamos resultados concretos (laborales, académicos ni económicos) y depende de tu dedicación. El contenido no constituye asesoría financiera, de inversión, legal ni médica, ni sustituye la formación o certificación oficial que exija la ley para ejercer una profesión regulada.
4. Servicio Personalizado
Es una consultoría 1 a 1 que contratas desde tu cuenta indicando el curso o tema de interés, el monto y la cantidad de horas. Tras el pago nos ponemos en contacto contigo para coordinar las sesiones, sujetas a disponibilidad de ambas partes.
Este servicio no te inscribe en el curso elegido. Como parte de la compra podemos enviarte por correo el material en PDF de ese curso.
5. Accesorios y productos digitales
La disponibilidad depende del inventario. Reservamos las unidades al crear tu pedido; si el pago no se completa o la orden se cancela, las unidades vuelven al inventario. Tras tu compra te informaremos por correo cómo se realiza la entrega o coordinación de tu pedido. Las imágenes de los productos son referenciales.
6. Precios, pagos y facturación
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El total a pagar es el que aparece en tu carrito y en tu orden.
- Métodos de pago: tarjeta con verificación 3D Secure, PayPal o transferencia manual, según lo disponible en tu compra. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela de pagos PowerTranz.
- Tu orden queda pendiente hasta que el pago se confirma. En las transferencias manuales, el acceso se activa cuando confirmamos el pago.
- Al completarse una compra emitimos una factura en PDF y te la enviamos por correo. Si necesitas que lleve tus datos fiscales (cédula/RUC y razón social), indícanoslos por correo. Las órdenes sin costo no se facturan.
7. Seguridad y prevención de fraude
Para proteger a nuestros clientes y evitar el uso de tarjetas robadas, aplicamos controles automáticos en el pago: confirmación de tu contraseña, verificación anti-robots (CAPTCHA), límites de tarjetas y de intentos, y bloqueos temporales o permanentes por IP, dispositivo, usuario o tarjeta cuando detectamos un patrón sospechoso.
Está prohibido probar tarjetas o datos de pago que no sean tuyos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una orden, o de restringir una cuenta, si sospechamos actividad fraudulenta. Si crees que un bloqueo es un error, escríbenos.
8. Reembolsos y cancelaciones
Como los cursos y productos digitales se entregan de forma inmediata, las solicitudes de reembolso se analizan caso por caso. Para pedir una, escríbenos a info@cyminvestment.com indicando el número de tu orden y el motivo.
Si aprobamos el reembolso, lo hacemos por el mismo medio de pago cuando es posible. Al reembolsar una orden, el acceso a los cursos que otorgaba se retira (salvo que otra orden tuya completada los cubra), las unidades de producto vuelven al inventario y la factura correspondiente se anula.
9. Propiedad intelectual y uso permitido
Los cursos, textos, PDFs, videos, imágenes, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a C & M Investment o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Al comprar un curso recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para verlo con fines de estudio.
Queda prohibido:
- Copiar, revender, compartir o publicar el contenido o tus credenciales de acceso.
- Intentar eludir las protecciones del sitio, acceder a cuentas o datos ajenos o sobrecargar el servicio.
- Usar el sitio para fines ilícitos o que perjudiquen a otras personas.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros (incluidos los servicios de terceros como la pasarela de pago). En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones que tomes basándote en el contenido. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos que la ley te reconozca como consumidor.
11. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Seguir usando el sitio después de un cambio implica su aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que C & M Investment está establecida, y las controversias se someterán a sus tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumo de tu país te otorgue.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a info@cyminvestment.com.